POLICY

BETALING
Op het moment kampen wij met een technisch probleem.
Het kan zijn dat er geen automatische betaling gedaan kan worden via PAYPAL
Kies dan betaling met IDEAL, of neem per mail contact op met Atelier Tempel
Wij kunnen dan een persoonlijke Paypal invoice sturen via hetgeen je dan kunt betalen.
Betaal je liever rechtstreeks per bank of giro overschrijving, dat kan ook, vraag het gironummer op per mail.
De E-mail link vind je onder de 'contact' knop op het hoofdmenu

PRIVACY VERKLARING
Atelier Tempel respecteert de privacy van haar klanten. Om een bestelling te kunnen plaatsen wordt je gevraagd om je persoonlijke gegevens en contact informatie in te vullen. Deze informatie is nodig om de order te verwerken en zal niet voor enig ander doel gebruikt worden. Alle aan ons verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld en we zullen deze niet verkopen, vehuren of op een andere manier ter beschikking stellen aan derden.

ORDER VERWERKING
Bestellen bij de online winkel van Tempel is eenvoudig.
Je kunt kiezen of je wilt betalen in Euros, Engelse Ponden, Amerikaanse dollars of Japanse Yen.
Elke prijs wordt omgezet naar het juiste bedrag. Simpelweg kies welke valuta je wilt gebruiken.
Wanneer je iets wilt kopen, klik op BUY NOW onder de foto van het gewenste produkt.
Je kunt doorgaan met winkelen of klikken op het winkelwagentje om naar
de kassa te gaan en te betalen.
Je moet een account aanmaken om je koop af te ronden,
of inloggen als je er al een hebt.
Volg de aanwijzingen op het scherm. Nadat je alle stappen hebt afgerond
ga je automatish naar Paypal om te betalen.
Let op: Unieke items worden niet automatisch verwijderd van de site
wanneer een bestelling is geplaatst Er bestaat een kans
dat twee mensen hetzelfde produkt bestellen voordat het is verwijderd.
Wanneer dit het geval is zal de tweede persoon die de bestelling
had gedaan onmiddelijk op de hoogte worden gebracht en wordt
het gehele bedrag terugbetaald.
Alvast bedankt voor je begrip hiervoor.

VERZENDKOSTEN
De prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze worden opgeteld
bij het totaal bedrag in je winkelwagentje.
De hoogte van de verzendkosten hangt af van gewicht en formaat van het pakket. We hanteren de gemiddelde TNT verzendkosten die je kunt vinden op de TNT.nl  website

VERZENDEN
Alle bestellingen worden verstuurd binnen 5 werkdagen na het ontvangen
van je order en betaling.
Bestellingen worden verstuurd met TNT post als klein priority pakket.
Verwachte bezorgduur is 1 of 2 werkdagen binnen Nederland.
Bestellingen binnen de EU zullen ongeveer 3 tot 7 werkdagen onderweg zijn.
Bestellingen buiten de Europese Unie: Hoewel je pakje er waarschijnlijk sneller is,
houd er rekening mee dat het 10 tot 20 werkdagen kan duren
voordat het bezorgd wordt.
Let op: de klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele douane
toeslagen die worden opgelegd door het land waar de bestellingen worden ontvangen.

PRODUCTIE
Alle produkten zijn uniek en totaal handgemaakt van zorgvuldig geselecteerde materialen
door Hilde in haar atelier in Amsterdam.

RETOUREN
Tempel doet er alles aan een produkt te maken
dat van goede kwaliteit is en het is ons doel dat je compleet
tevreden bent met je aankoop.
Als je toch je aankoop(en) wilt terugsturen, dit zijn onze regels:
Laat binnen 7 dagen na ontvangst weten dat je je aankoop wilt terugsturen. Elke retour moet bij ons zijn binnen 10 werkdagen in de originele ongebruikte staat met de labels eraan.
Stuur een kopie van de bon mee terug.
Wanneer we de goederen in voor ons aanvaardbare staat ontvangen
zal de aankoopsom worden terugbetaald.
Verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij er een fout in de levering is
gemaakt door Tempel.
Let op: Op bestelling gemaakte produkten kunnen niet worden geretourneerd.

BEDRIJF
Tempel is een merknaam van Atelier Tempel,
geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam
onder nr: 341092270000
BTW nr: 1159.10.864.B.01.2300